경제적 자유를 위한 발걸음16 40대 여성창업 쿠팡 입점 및 검색의 중요성 #1. 거래처의 착각 일주일이 넘게 발주를 못 넣은 상품이 있다. 거래처서 품절된 것이다. 다른 옵션으로 교체의향을 물었으나 싫다고 기다린다 하셨다. 거래처는 담주 중 입고된다고 했기에 고객께 안내드리고 발송지연 버튼을 눌렀다. 그 담주 월요일 혹시 몰라 입고여부 문의글을 거래처에 남겼다. 입고되었고 오늘 출고된다는 것이다. 이미 송장번호는 나와있었기에 나는 송장번호를 네이버스마트스토에 에 업데이트하고 아래와 같이 톡을 보내드렸다. 다음날 상품이동을 확인하니 이동이 없다. 불안한 마음에 전화로 문의했다. 아이가 아파 병원진료대기 중이었다. "아 다른 상품과 착각해서 답변잘못했네요. 아직 입고전이고 금요일 예상합니다." 네?? 처음에는 사장님께 클레임을 했다. 격앙된 목소리로 그런데 거래처 아닌가.. 그래.. 2023. 6. 14. 40대 여성창업 오프라인 마켓 도전 지난 6.10 오프라인 마켓에 내 가게이름으로 참가했다. 준비하면서 얼마나 마음 졸였는지 몰테일의 업무처리 속도에 기가차고... 마켓에 들고나가려 했던 새로운 수입상품이 국제물류에서 발송지체하여 결국 가져가지 못했다. 그냥 업체보고 다이렉트로 보내달라할 것을 배송비 아끼겠다고 말이다. 그러나 가지고 있는 제품을 들고 가서 약 50만 원의 매출을 올렸다. 타겟층이 명확했던 마켓이라 타겟에 맞는 상품으로 가져갔다. 며칠 더 했다면 참 좋았겠다 싶다. 그래서 또 다른 플리마켓이 있는지 찾아보고 있다. 소비자들이 어떤 상품에 반응하는지 점검할 수 있는 기회였기에 나에겐 값진 경험이었다. 함께 셀러가되어 일당백 한 아들에게도 고맙다. 이번에 처음으로 몰테일에서 세 군대 지역ㅈ배대지 이용했다... 배송비 관세대행료.. 2023. 6. 14. 창업일지 #9 쇼핑몰 창업 2개월차 고민에 빠졌다. 지난번 1차 수입물건들은 일사천리로 수입통관되어 모든 주문건 배송까지 완료되었다. 리뷰글도 속속 올려주고 계시다. 생각보단 더디긴 하지만.... 쇼핑몰 본격적으로 한자 2개월차에 접어들었다. 지난 5주차 학습내용중에 유입은 많은데 전환율이 낮은 이유 등에 대해서 분석해보는 것이 있었는데... 정말 그 예시에 딱 들어맞는 상품을 몇가지 발견했다. 첫번째 상품, 유입 키워드에 계속 올라오는 키워드로 중소형 키워드, 해당 키워드로 올린 상품 전부가 상위에 노출중이다. 그런데 해당 키워드만 네이버에서 검색하니 사실상 내가 올린 상품이 아닌 공식 판매처가 있는 상품이였다. ▶수정방향 : 그래서 나는 이 키워드를 상품명에서 지우기보다는....해당 상품을 보관할 수 있다라는 의미로 상품평에 단어를 추가했다 그리고 해.. 2023. 6. 6. 창업일지 #8 스펙타클한 에피소드로 오늘도 경험치가 1 올라간다. 5월 말은 다양한 경험을 해볼 수 있었다. 1. 품절된 상품 다른 옵션 변경 유도 중소형 키워드 상품 1개의 첫 주문이 들어왔다. 그런데 도매매에 주문 넣자마자, 도매매에서 문자가 왔다. "해당 상품 출고준비중 품절되어서 고객님께 안내부탁드립니다" 문자로 문의했다. 언제입고되는지....다음주에 입고된는데 언제인지는 알려줄수가 없다고 한다. 해당 상품은 옵션이 2가지였다. 전체적인 디자인은 거의 유사한데 제일 상단 꼭지 모양이 다르다. 고객에게 전화를 걸었다. 나 "고객님 xxxx 입니다. 주문하신 상품 xxxxx " 나의 의도는 다른 옵션이 디자인의 거의 같으니 해당 상품으로 변경 유도하는 것이였다. 그런데 고객님은 "저는 그게 싫어서 A옵션으로 선택했던거였어요" >> 당황하지 않았다. 현재 거래처에서 .. 2023. 6. 6. 창업일지 #7 쇼핑몰 한달 점검 5월을 마무리 하며 4주차 학습내용중 키워드 분석, 유입수 등에 대한 통계내역을 확인 해보았다. 유입당 결제율은 1.67%, 유입수에 비해 전환율이 기대에 못미친다. 하지만 1%를 넘겼으니, 다음 목표는 2%로 설정해본다. 유입수는 네이버 블로그가 가장 높고 그 다음이 네이버 쇼핑 통합검색, 웹사이트, 네이버 쇼핑 검색 순이다. 현재 대표 상품은 하나는 네이버 블로그 통해 홍보한 상품으로 도매사이트 통해 위탁 판매를 하는 것이고 하나는 중소형 키워드로 올라온 상품으로 내가 직접 해외 본사 통해 수입을 하는 상품이다. 여행기간동안 관세사와 상담을 마치고 1차 사전 주문받은 물량을 확정 지은 후 본사에 물건을 주문했다. 비행기 타기 직전까지 본사와 이메일로 주고 받으며 paypal 로 결제까지 마무리하고, .. 2023. 5. 29. 40대 여성창업 해외여행시 쇼핑몰 운영 및 고객 응대 노하우 지난 #5 창업일지는 가족여행 떠나는 공항에서 작성했다. 나는 내일 새벽 비행기로 한국에 돌아간다. 지난 일지에 이어서 1차 수입제품 선주문기간이 끝나서 본사에 주문오더는 했는데 배송비책정 때문인지 결제단계로는 안 넘어가고 new order 번호 메일만 받았다. 홍콩물류에서 보낸다는데 물건준비하는데 이틀정도 소요된다고했고 부피 무게 책정 후 배송비 안내해 준다고 하고 아직 답이 없다. 고객 주문은 지난주 주말부터 시작해서 23일까지 1차 선주문 기간을 명시했다. 🏷 1인사업자 해외여행시 쇼핑몰 운영 애로사항 위탁물건은 해외에 나와도 주문 들어오면 공급처에 주문 넣고 배송을 할 수 있다. 다만 사입물건이 이슈다. 사입한 제품은 오늘 배송으로 설정해 놓았었는데 해외 나와 있는 기간 동안 배송일정을 변경해 두.. 2023. 5. 26. 이전 1 2 3 다음
