온라인사장님1 창업일지 #8 스펙타클한 에피소드로 오늘도 경험치가 1 올라간다. 5월 말은 다양한 경험을 해볼 수 있었다. 1. 품절된 상품 다른 옵션 변경 유도 중소형 키워드 상품 1개의 첫 주문이 들어왔다. 그런데 도매매에 주문 넣자마자, 도매매에서 문자가 왔다. "해당 상품 출고준비중 품절되어서 고객님께 안내부탁드립니다" 문자로 문의했다. 언제입고되는지....다음주에 입고된는데 언제인지는 알려줄수가 없다고 한다. 해당 상품은 옵션이 2가지였다. 전체적인 디자인은 거의 유사한데 제일 상단 꼭지 모양이 다르다. 고객에게 전화를 걸었다. 나 "고객님 xxxx 입니다. 주문하신 상품 xxxxx " 나의 의도는 다른 옵션이 디자인의 거의 같으니 해당 상품으로 변경 유도하는 것이였다. 그런데 고객님은 "저는 그게 싫어서 A옵션으로 선택했던거였어요" >> 당황하지 않았다. 현재 거래처에서 .. 2023. 6. 6. 이전 1 다음
