쇼핑몰창업10 창업일지 #9 쇼핑몰 창업 2개월차 고민에 빠졌다. 지난번 1차 수입물건들은 일사천리로 수입통관되어 모든 주문건 배송까지 완료되었다. 리뷰글도 속속 올려주고 계시다. 생각보단 더디긴 하지만.... 쇼핑몰 본격적으로 한자 2개월차에 접어들었다. 지난 5주차 학습내용중에 유입은 많은데 전환율이 낮은 이유 등에 대해서 분석해보는 것이 있었는데... 정말 그 예시에 딱 들어맞는 상품을 몇가지 발견했다. 첫번째 상품, 유입 키워드에 계속 올라오는 키워드로 중소형 키워드, 해당 키워드로 올린 상품 전부가 상위에 노출중이다. 그런데 해당 키워드만 네이버에서 검색하니 사실상 내가 올린 상품이 아닌 공식 판매처가 있는 상품이였다. ▶수정방향 : 그래서 나는 이 키워드를 상품명에서 지우기보다는....해당 상품을 보관할 수 있다라는 의미로 상품평에 단어를 추가했다 그리고 해.. 2023. 6. 6. 창업일지 #8 스펙타클한 에피소드로 오늘도 경험치가 1 올라간다. 5월 말은 다양한 경험을 해볼 수 있었다. 1. 품절된 상품 다른 옵션 변경 유도 중소형 키워드 상품 1개의 첫 주문이 들어왔다. 그런데 도매매에 주문 넣자마자, 도매매에서 문자가 왔다. "해당 상품 출고준비중 품절되어서 고객님께 안내부탁드립니다" 문자로 문의했다. 언제입고되는지....다음주에 입고된는데 언제인지는 알려줄수가 없다고 한다. 해당 상품은 옵션이 2가지였다. 전체적인 디자인은 거의 유사한데 제일 상단 꼭지 모양이 다르다. 고객에게 전화를 걸었다. 나 "고객님 xxxx 입니다. 주문하신 상품 xxxxx " 나의 의도는 다른 옵션이 디자인의 거의 같으니 해당 상품으로 변경 유도하는 것이였다. 그런데 고객님은 "저는 그게 싫어서 A옵션으로 선택했던거였어요" >> 당황하지 않았다. 현재 거래처에서 .. 2023. 6. 6. 창업일지 #7 쇼핑몰 한달 점검 5월을 마무리 하며 4주차 학습내용중 키워드 분석, 유입수 등에 대한 통계내역을 확인 해보았다. 유입당 결제율은 1.67%, 유입수에 비해 전환율이 기대에 못미친다. 하지만 1%를 넘겼으니, 다음 목표는 2%로 설정해본다. 유입수는 네이버 블로그가 가장 높고 그 다음이 네이버 쇼핑 통합검색, 웹사이트, 네이버 쇼핑 검색 순이다. 현재 대표 상품은 하나는 네이버 블로그 통해 홍보한 상품으로 도매사이트 통해 위탁 판매를 하는 것이고 하나는 중소형 키워드로 올라온 상품으로 내가 직접 해외 본사 통해 수입을 하는 상품이다. 여행기간동안 관세사와 상담을 마치고 1차 사전 주문받은 물량을 확정 지은 후 본사에 물건을 주문했다. 비행기 타기 직전까지 본사와 이메일로 주고 받으며 paypal 로 결제까지 마무리하고, .. 2023. 5. 29. 40대 여성창업 해외여행시 쇼핑몰 운영 및 고객 응대 노하우 지난 #5 창업일지는 가족여행 떠나는 공항에서 작성했다. 나는 내일 새벽 비행기로 한국에 돌아간다. 지난 일지에 이어서 1차 수입제품 선주문기간이 끝나서 본사에 주문오더는 했는데 배송비책정 때문인지 결제단계로는 안 넘어가고 new order 번호 메일만 받았다. 홍콩물류에서 보낸다는데 물건준비하는데 이틀정도 소요된다고했고 부피 무게 책정 후 배송비 안내해 준다고 하고 아직 답이 없다. 고객 주문은 지난주 주말부터 시작해서 23일까지 1차 선주문 기간을 명시했다. 🏷 1인사업자 해외여행시 쇼핑몰 운영 애로사항 위탁물건은 해외에 나와도 주문 들어오면 공급처에 주문 넣고 배송을 할 수 있다. 다만 사입물건이 이슈다. 사입한 제품은 오늘 배송으로 설정해 놓았었는데 해외 나와 있는 기간 동안 배송일정을 변경해 두.. 2023. 5. 26. 창업일지 #2 네이버 스마트 스토어 첫 주문이 들어왔다. 5월 3일, 첫 주문이 들어왔다. 물건이 큰건 아니여서 포장하는게 손쉬었다. 근데 어찌나 떨렸는지. 네이버 톡톡으로 주문 감사하다는 인사를 남겼다. 나 같은 경우는 우리 동네 들어오시는 로젠택배 소장님과 조건을 협의해서 진행하기로 했다. 월 평균 100건 이상...(ㅜㅜ) 기준, 3200원. 오후 5시 까지 주문서 넣으면 당일 발송, 게다가 수기로 송장 안적어도 되고, 로젠택배 시스템 설치해서 입력하면 소장님께서 인쇄해서 제가 드린 물건에 붙여주신다. 소장님이 아이디 비번을 주셨고 로그인해서 고객 주소정보와 이름, 연락처를 넣으면 끝. 5월 3일 주문들어왔고 그날 저녁쯤 소장님이 오셔서 물건을 가져가셨다. 5/5일이 공휴일여서 로젠택배 지점마다 휴무여부가 다르다고 아마 월요일쯤 들어갈 것 같다 하셨는데 .. 2023. 5. 5. 네이버 스마트스토어 주문 상품 문의 알림 설정 방법 네이버 스마트 스토어 접속하셔서 판매자정보 > 판매자 정보로 들어갑니다. 우측 상단에 하기와 같이 실시간 알림 설정 버튼이 보이시죠? 클릭합니다. 그럼 아래와 같이 팝업이 뜹니다. 저 같은 경우는 지금 보니까 sms 알림 수신 설정안함으로 되어있었네요. 에티켓 모드를 설정하실 거라면 설정 안하신다면 설정안함으로 선택후 하시면 완료됩니다. 너무 간단하죠? 실시간 알림 설정을 통해 제가 받게 되는 문자 내용은 아래와 같습니다. 10분 간격으로 주문, 취소, 교환, 반품건을 취합해서 알려줍니다. 주문내역의 판매자 문의하기는 등록 즉시 실시간으로 알려줍니다. 그런데 상품 문의가 왔을때는 설정이 다릅니다. (이유는 모르겠어요) 상품문의 알림 설정은 해당 팝업 하단에 바로가기 링크가 있습니다. 회원정보 > 서비스 .. 2023. 4. 30. 이전 1 2 다음
